Naudojimosi taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Taisyklių taikymas

• Šios taisyklės taikomos visiems tinklapio naudotojams
• Naudodamiesi tinklapiu, automatiškai sutinkate su visomis taisyklėmis
• Jei nesutinkate su taisyklėmis, turite nustoti naudotis tinklapiu
• Taisyklės gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo

1.2. Apibrėžimai

• Tinklapis - unwonzouav.com svetainė ir visi su ja susiję puslapiai
• Naudotojas - bet kuris asmuo, besilankantis tinklapyje
• Klientas - asmuo, užsakantis ar naudojantis mūsų paslaugas
• Paslaugos - visi AutoHome Lietuva teikiami sprendimai
• Turinys - visa tinklapyje pateikiama informacija

2. Bendrovės informacija

3. Tinklapio naudojimas

3.1. Leidžiamas naudojimas

• Informacijos peržiūra asmeniniais tikslais
• Užklausų pateikimas apie paslaugas
• Konsultacijų užsakymas
• Naujienlaiškio prenumerata
• Socialinio turinio dalijimasis

3.2. Draudžiamas naudojimas

• Turinio kopijavimas komerciniais tikslais be sutikimo
• Automatizuotas duomenų rinkimas (web scraping, robotai)
• Kenkėjiška veikla (virusai, malware, hacking)
• Klaidinančios informacijos pateikimas užklausose
• Šmeižikiška ar nepadorau turinio skelbiamas
• Trečių šalių teisių pažeidimas

3.3. Naudotojo atsakomybė

• Naudoti tinklapi tik leistinais tikslais
• Pateikti teisingą informaciją užklausose
• Saugoti savo prisijungimo duomenis (jei taikoma)
• Pranešti apie pastebėtas saugumo spragas
• Laikytis Lietuvos Respublikos įstatymų

4. Paslaugų teikimas

4.1. Teikiamos paslaugos

• Konsultacijos išmaniųjų namų klausimais
• Sistemų projektavimas pagal individualius poreikius
• Įrangos tiekimas ir pristatymas
• Profesionalus įdiegimas ir konfigūravimas
• Techninė pagalba ir palaikymas
• Garantinis aptarnavimas pagal sutartį

4.2. Paslaugų užsakymas

• Paslaugos užsakomos pateikus užklausą per tinklapį arba telefonu
• Gautas užklausas apdorojame per 24 valandas darbo dienomis
• Techninė konsultacija tinklapyje yra nemokama
• Detali paslaugų aprašas ir kainos pateikiami individualiai

4.3. Paslaugų teikimo sąlygos

• Paslaugos teikiamos sudarius rašytinę sutartį
• Kaina galioja 30 dienų nuo pasiūlymo pateikimo
• Mokėjimo sąlygos nurodomas kiekvienoje sutartyje
• Įdiegimo darbai vykdomi suderinus laiką su klientu

5. Užsakymų ir atsiskaitymų tvarka

5.1. Užsakymų apdorojimas

• Užklausos gavimas - per tinklapį, el. paštą ar telefoną
• Konsultacija - nemokama techninė konsultacija
• Pasiūlymo rengimas - individualus sprendimo projektas
• Sutarties sudarymas - po pasiūlymo patvirtinimo
• Įdiegimas - pagal susitartą grafiką

5.2. Mokėjimo tvarka

• Avanso mokėjimas: 30-50% nuo sutarties sumos
• Galutinis mokėjimas: po darbų įvykdymo
• Mokėjimo būdai: banko pervedimu, grynais
• Sąskaitos išrašymas: pagal Lietuvos apskaitos standartus

5.3. Atšaukimo teisė

• Vartotojai gali atšaukti užsakymą per 14 dienų
• Atšaukimas galimas tik iki darbų pradžios
• Individualizuoti produktai atšaukimui nepriklauso
• Atšaukimo atveju grąžinamos visos sumokėtos lėšos

6. Garantijos ir atsakomybė

6.1. Paslaugų garantijos

• Įdiegimo darbai: 2 metų garantija
• Įranga: gamintojo garantijos sąlygos
• Programinė įranga: palaikymas pagal sutartį
• Konsultacijos: 30 dienų nemokamas palaikymas

6.2. Garantijos apribojimai

• Garantija netaikoma mechaninių pažeidimų atveju
• Netinkamas naudojimas panaikina garantiją
• Savos valios modifikacijos naikina garantiją
• Elementų nenugalimos jėgos (žaibas, potvynis) žala

6.3. Atsakomybės apribojimai

• Atsakomybė ribojama sutarties verte
• Neatsakome už netiesioginius nuostolius
• Neatsakome už trečių šalių paslaugas
• Force Majeure aplinkybių atveju atsakomybė netaikoma

7. Intelektinė nuosavybė

7.1. Autorių teisės

• Tinklapio turinys yra AutoHome Lietuva nuosavybė
• Projektų sprendimai priklauso bendrovei
• Klientų duomenys ir specifikos yra konfidencialūs
• Naudojimas leidžiamas tik suderintuose rėmuose

7.2. Prekių ženklai

• "AutoHome Lietuva" logotipas ir pavadinimas saugomi
• Partnerių prekių ženklai priklauso jų savininkams
• Neleistinas komerciniai naudojimas be sutikimo
• Šmeižikiški naudojimas griežtai draudžiamas

7.3. Leidžiamas naudojimas

• Asmeninis informacijos naudojimas
• Socialinio turinio dalijimosis su nuoroda
• Citavimas su šaltinio nurodymu
• Švietimo tikslų naudojimas

8. Privatumas ir duomenų apsauga

8.1. Duomenų tvarkymas

Jūsų asmens duomenis tvarkome pagal mūsų privatumo politiką. Pagrindiniai principai:

• Duomenys renkami tik būtiniem tikslams
• Saugojami tik reikalingą laikotarpį
• Apsaugomi tinkamai techninėmis priemonėmis
• Nesidalijame su trečiosiomis šalimis be sutikimo

8.2. Slapukai (Cookies)

Išsamiai informacija apie slapukų naudojimą pateikta slapukų politikoje.

9. Skundų nagrinėjimas

9.1. Skundų pateikimo tvarka

• El. paštu: [email protected]
• Raštu: Gedimino pr. 9, 01103 Vilnius
• Telefonu: +370 601 23456
• Asmeniškai: darbo valandomis

9.2. Skundų nagrinėjimo terminai

• Patvirtinimas: per 2 darbo dienas
• Nagrinėjimas: per 14 darbo dienų
• Atsakymas: raštu arba el. paštu
• Sudėtingi atvejai: iki 30 dienų

9.3. Ginčų sprendimas

• Pirmiausia bandome išspręsti tarpusavio derybomis
• Vartotojų ginčai sprendžiami VGT
• Komerciniai ginčai - arbitraže arba teisme
• Taikomas Lietuvos Respublikos įstatymas

10. Force Majeure

10.1. Nenugalimos jėgos aplinkybės

• Gamtos katastrofos (žemės drebėjimai, potvyniai)
• Karo veiksmai, terorizmas
• Vyriausybės sprendimai, karantinas
• Masiniai streikai, technikos gedimai
• Kibernetinės atakos, hackio atakas

10.2. Force Majeure pasekmės

• Įsipareigojimų vykdymas sustabdomas
• Papildoma atsakomybė netaikoma
• Sutarčių terminai pratęsiami
• Nuostolių kompensavimas netaikomas

11. Taisyklių keitimas

11.1. Keitimo tvarka

• Taisyklės gali būti keičiamos mūsų sprendimu
• Reikšmingi pakeitimai skelbiami išvarža
• Naudotojai informuojami per tinklapį
• Naujos taisyklės įsigalioja nuo paskelbimo

11.2. Naudotojų veiksmai

• Reguliariai tikrinkite taisyklių atnaujinimus
• Nesutikimo atveju nustokite naudotis tinklapiu
• Tolesnį naudojimą laikysime sutikimu
• Klausimus pateikite per kontaktų formą

12. Galutinės nuostatos

12.1. Taikytina teisė

• Taisyklėms taikomas Lietuvos Respublikos įstatymas
• Ginčai sprendžiami Lietuvos teismuose
• Kalbos klausimais pirmenybė letu kalbai
• ES direktyvos taikomos tiek, kiek neprieštarauja LR teisės

12.2. Atskirumas

• Jei bent viena nuostata pripažįstama niekinė, kitos lieka galioti
• Niekinė nuostata keičiama teisiškai galiojančia
• Esmė ir tikslas išsaugojamas

12.3. Kontaktai ir klausimai